Actitud y trato con el público

Nuestro personal de atención al cliente está cualificado para dar un trato amable al público.

Actitud y trato con el público

En Avan Servicios Externos, S.L. el trato con el público y la disposición con la(s) persona(s) de la empresa contratante debe de ser lo más correcto posible. Nuestra filosofía de compromiso con el cliente la resumimos en una serie de normas:

  • Siempre se hablará de usted y se responderá en la misma lengua (ya sea castellano o catalán) al cliente. Con la máxima corrección posible.
  • Su actitud será siempre perfecta, diligente y afable. En definitiva, predispuesto a cooperar.
  • Quedan prohibidas las actividades que no se recojan dentro de las funciones que se nos asignan (fumar, beber, comer…).
  • La postura dependiendo de la actividad que se realice será la adecuada en cada momento.
  • Se ejecutarán y hará ejecutar todas las disposiciones internas del centro de trabajo.
  • No hará comentarios ni en el centro de trabajo, ni por fuera del centro, referentes a la actividad que allí se desarrolla.
  • Responderemos por todo el material que se nos deje a cargo. Tenemos una Póliza de Responsabilidad Civil cifrada en 300.000 euros.
  • No se aceptarán gratificaciones extraordinarias de parte del cliente por el trabajo realizado.
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